Đổi Trả & Bảo Hành

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng, Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách hàng đổi trả sản phẩm mới cùng loại nếu sản phảm gặp sự cố không thể khắc phục do lỗi nhà sản xuất. Sản phẩm đổi trả khi đáp ứng các điều kiện sau.

I- ĐIỀU KIỆN

1- Sản phẩm được xác định lỗi bởi Kỹ thuật của THÔNG TIN CÔNG TY BULONG AN PHÁT hoặc của nhà sản xuất.

2- Sản phẩm còn nguyên đai, nguyên kiện được đóng gói bởi THÔNG TIN CÔNG TY BULONG AN PHÁT hoặc của nhà sản xuất.

3- Sản phẩm trả lại cho Chúng tôi không bị ẩm ướt,hoen ố, rỉ sét, biến dạng.

4- Sản phẩm trả lại phải có chứng từ xác minh rõ là sản phẩm của Chúng tôi cung cấp (hóa đơn, biên bản bàn giao, mác hiệu, kích thước,...).

II- TỪ CHỐI BẢO HÀNH

1-  Sản phẩm không được sử dụng và vận hành theo đúng tiêu chuẩn hoặc chỉ dẫn gây nên hỏng hóc.

2- Sản phẩm đã qua sử dụng.

3- Sản phẩm bị ẩm ướt, hoen ố, rỉ sét, biến dạng.

4- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã mà không thông báo trước cho Chúng tôi.

III- QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ HÀNG

1- Tiếp nhận và kiểm tra thông tin

Quý khách liên hệ với chúng tôi qua Bộ phận chăm sóc khác hàng, cung cấp thông tin và hình ảnh liên quan đến sản phảm lỗi.

Chúng tôi sẽ cắt cử nhân sự kiểm tra và xác minh thông tin sản phẩm lỗi trong vòng

Thông báo cho Quý khách hàng về thông tin xác minh đủ điều kiện đổi trả như đã nêu ở trên và tiến độ đổi trả hàng.

2- Thực hiện đổi trả

Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất Chúng tôi thực hiện việc đổi trả trong vòng 48 giờ kể từ lúc xác minh lỗi được hoàn tất.

Chi phí vận chuyển, bốc dỡ hàng hóa đổi trả do lỗi nhà sản xuất sẽ do THÔNG TIN CÔNG TY BULONG AN PHÁT chịu